1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při užívání služby FleetBox.
1.2 Provozovatel: VELKÁ KLIKA s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, IČO: 19187661, DIČ: CZ19187661 (dále jen „Provozovatel“).
1.3 Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
2.1 Služba umožňuje evidenci vozidel, termínů, servisu, tankování, nákladů, dokumentů, řidičů a dalších agend vozového parku, včetně mobilního portálu pro řidiče a AI asistenta.
2.2 Rozsah funkcí je pro všechny Zákazníky stejný – Služba se neposkytuje v odstupňovaných tarifech. Provozovatel Službu průběžně vyvíjí a může funkce přidávat, měnit či odebírat, pokud tím podstatně nesníží dohodnutý rozsah.
2.3 Služba je určena výhradně k podnikatelským účelům; nejde o spotřebitelskou smlouvu.
3.1 Smlouva vzniká registrací Zákazníka a aktivací účtu. Registrací Zákazník potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
3.2 K registraci ani zahájení užívání se nevyžaduje platební karta.
3.3 Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených při registraci a za jednání osob, kterým umožní přístup ke svému účtu.
4.1 Provozovatel může poskytnout bezplatné zkušební období. Jeho délka je uvedena při registraci.
4.2 Během zkušebního období lze Službu užívat v plném rozsahu. Po jeho uplynutí přechází užívání do placeného režimu dle čl. 5, nebude-li smlouva ukončena.
5.1 Cena se určuje podle počtu Aktivních vozidel v daném Zúčtovacím období, a to kumulativně po pásmech dle platného ceníku zveřejněného na fleetbox.cz:
| Pásmo (aktivní vozidla) | Cena / vozidlo / měsíc |
|---|---|
| 1.–9. vozidlo | 99 Kč |
| 10.–99. vozidlo | 89 Kč |
| 100.–499. vozidlo | 79 Kč |
| 500.–999. vozidlo | 69 Kč |
| 1000. vozidlo a další | 59 Kč |
5.2 Ceny jsou uvedeny bez DPH, která se účtuje v zákonné výši. Pásma se sčítají – v každém pásmu se účtuje odpovídající sazba jen pro vozidla v daném pásmu.
5.3 Účtuje se zpětně, na fakturu. Po skončení Zúčtovacího období Provozovatel vystaví fakturu za skutečně evidovaná Aktivní vozidla (a případná zpoplatněná archivovaná vozidla dle čl. 6). Splatnost faktury je 14 dní, není-li uvedeno jinak.
5.4 Rozhodný pro zpoplatnění je nejvyšší počet Aktivních vozidel dosažený v průběhu Zúčtovacího období.
5.5 Při prodlení s úhradou může Provozovatel po předchozím upozornění omezit nebo pozastavit přístup ke Službě. Data zůstávají zachována dle čl. 11.
6.1 Vozidlo lze kdykoli archivovat. Archivované vozidlo zůstává v systému včetně veškeré historie, dokladů a nákladů, ale za níže uvedených podmínek se neúčtuje.
Archivovaná vozidla jsou zdarma až do poměru 3 archivovaná na 1 Aktivní vozidlo. Počet archivovaných vozidel, který přesáhne trojnásobek počtu Aktivních vozidel, se pro účely vyúčtování považuje za Aktivní vozidla a účtuje se dle ceníku (čl. 5).
6.2 Příklad: má-li Zákazník 10 Aktivních vozidel, může mít zdarma až 30 archivovaných vozidel. 35. archivované vozidlo znamená 5 vozidel nad poměr, která se do vyúčtování započtou jako Aktivní.
6.3 Archivované vozidlo lze kdykoli znovu aktivovat; okamžikem aktivace se stává Aktivním vozidlem a započítává se do ceny.
6.4 Smazané vozidlo se přesune do koše a nakládá se s ním dle čl. 11.
7.1 Součástí Služby je úložný prostor pro soubory Zákazníka (dokumenty, fotografie, přílohy servisu, předávací protokoly apod.).
Na každé Aktivní vozidlo připadá 250 MB úložného prostoru. Kapacita se sčítá za celou organizaci Zákazníka – celkový dostupný prostor odpovídá součinu počtu Aktivních vozidel a 250 MB (např. 20 aktivních vozidel = 5 GB, 100 vozidel = 25 GB).
7.2 Do vyčerpání kapacity se započítávají všechny soubory nahrané Zákazníkem, včetně souborů u archivovaných vozidel.
7.3 Při vyčerpání kapacity Provozovatel Zákazníka upozorní. Zákazník může kapacitu navýšit dokoupením dalšího úložného prostoru nad rámec zahrnuté kapacity za podmínek dle platného ceníku. Do navýšení počtu Aktivních vozidel, dokoupení prostoru nebo uvolnění místa nemusí být možné nahrávat další soubory; již uložená data zůstávají dostupná.
7.4 Zákazník nesmí úložiště zneužívat k ukládání souborů nesouvisejících se správou vozového parku.
8.1 Součástí Služby je AI asistent, který na základě textového nebo hlasového zadání připravuje návrhy změn a odpovídá na dotazy nad daty Zákazníka.
V ceně je měsíční objem AI požadavků odpovídající počtu Aktivních vozidel × 50. Jedním požadavkem se rozumí jedna zpráva zaslaná asistentovi nebo jeden hlasový přepis.
8.2 Příklad: 10 Aktivních vozidel = 500 požadavků měsíčně; 20 vozidel = 1 000 požadavků měsíčně.
8.3 Nevyčerpané požadavky se do dalšího Zúčtovacího období nepřevádějí.
8.4 Po vyčerpání měsíčního objemu lze pokračovat dokoupením dalších AI požadavků nad rámec zahrnutého objemu za podmínek dle platného ceníku; do jejich dokoupení může být AI asistent do konce Zúčtovacího období omezen. Ostatní funkce Služby zůstávají plně dostupné.
8.5 AI asistent je pomocný nástroj. Jeho výstupy mají povahu návrhu, který se uplatní až po schválení Uživatelem; Zákazník odpovídá za kontrolu a správnost dat, která na základě návrhu uloží.
8.6 Zpracování zadání AI asistentem může probíhat prostřednictvím zpracovatele (poskytovatele AI modelu) za podmínek uvedených v Zásadách zpracování osobních údajů.
9.1 Zákazník se zavazuje užívat Službu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami, nezneužívat ji, nenarušovat její provoz a chránit přístupové údaje.
9.2 Zákazník odpovídá za obsah, který do Služby vloží, a za to, že je oprávněn s ním nakládat (včetně osobních údajů řidičů a dalších osob).
9.3 Provozovatel se zavazuje poskytovat Službu s odbornou péčí a v rozsahu dle těchto Podmínek.
9.4 Provozovatel je oprávněn provádět zálohy, údržbu a technická opatření nezbytná pro provoz Služby.
10.1 Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby Služba byla dostupná nepřetržitě. Nezaručuje však nepřerušovaný provoz; dostupnost může být omezena při údržbě, aktualizacích nebo z důvodů mimo kontrolu Provozovatele.
10.2 Plánovanou údržbu s výpadkem se Provozovatel snaží provádět v době nízkého provozu a předem na ni upozornit.
10.3 Podpora je poskytována elektronicky. Součástí Služby je nápověda a AI asistent.
11.1 Data vložená Zákazníkem zůstávají jeho vlastnictvím. Provozovatel je zpracovává pouze za účelem poskytování Služby.
11.2 Smazané záznamy se přesouvají do koše, odkud je lze po dobu 30 dní obnovit. Po uplynutí této doby se odstraní.
11.3 Zákazník si může svá data kdykoli exportovat pomocí funkcí Služby.
11.4 Po ukončení smlouvy Provozovatel data Zákazníka po přiměřené době uchování smaže, nestanoví-li právní předpis jinak. Zákazník bude vyzván, aby si data před smazáním exportoval.
12.1 Ve vztahu k osobním údajům, které Zákazník vkládá do Služby (např. údaje řidičů), vystupuje Provozovatel jako zpracovatel a Zákazník jako správce. Podmínky tohoto zpracování a další informace jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou nedílnou součástí smluvního vztahu.
12.2 Data jsou provozována na serverech v Evropské unii. Případné zapojení dalších zpracovatelů (subzpracovatelů) je popsáno v Zásadách.
13.1 Provozovatel poskytuje Službu s odbornou péčí, nezaručuje však, že bude zcela bez chyb nebo nepřetržitě dostupná. Návrhy a výstupy Služby, zejména výstupy AI asistenta, mají doporučující povahu; Zákazník je před použitím ověřuje a odpovídá za rozhodnutí, která na jejich základě učiní.
13.2 Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou okolnostmi mimo jeho kontrolu, výpadky třetích stran, nesprávným užíváním Služby ani ztrátou dat, kterou Zákazník mohl odvrátit exportem.
13.3 Je-li odpovědnost Provozovatele dána, je omezena do výše ceny zaplacené Zákazníkem za Službu za 12 měsíců předcházejících vzniku škody. Tím nejsou dotčena práva, která nelze podle zákona omezit.
14.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, bez závazků a výpovědních lhůt.
14.2 Zákazník může smlouvu kdykoli ukončit zrušením účtu. Zpoplatnění proběhne za dosud neuhrazené Zúčtovací období dle skutečného užívání.
14.3 Provozovatel může smlouvu ukončit při podstatném porušení Podmínek Zákazníkem, zejména při prodlení s platbou nebo zneužívání Služby, po předchozím upozornění.
15.1 Provozovatel může tyto Podmínky i ceník měnit. O podstatných změnách Zákazníka informuje s přiměřeným předstihem (např. e-mailem nebo v aplikaci).
15.2 Pokračováním v užívání Služby po nabytí účinnosti změn Zákazník se změnami souhlasí. Nesouhlasí-li, může smlouvu ukončit dle čl. 14.
16.1 Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
16.2 Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
16.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 7. 7. 2026.
Kontakt: info@fleetbox.cz