Správcem, resp. zpracovatelem osobních údajů je společnost VELKÁ KLIKA s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, IČO: 19187661, DIČ: CZ19187661 (dále jen „Provozovatel“).
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: gdpr@fleetbox.cz.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2.1 Jako správce zpracováváme údaje našich zákazníků a zájemců (kontaktní a fakturační údaje, komunikace, návštěvníci webu).
2.2 Jako zpracovatel zpracováváme osobní údaje, které do Služby vkládá zákazník o svých řidičích a dalších osobách (např. jméno, kontakt, doklady). Správcem těchto údajů je zákazník; my je zpracováváme pouze podle jeho pokynů za účelem poskytování Služby, na základě smlouvy a těchto Zásad (které plní roli smlouvy o zpracování dle čl. 28 GDPR).
| Kategorie | Příklady údajů |
|---|---|
| Údaje zákazníka | jméno, e-mail, telefon, firma, IČO/DIČ, fakturační adresa |
| Přihlašovací a provozní | e-mail, heslo (v zašifrované podobě), IP adresa, čas a zařízení přihlášení, protokoly aktivity |
| Údaje vkládané o třetích osobách | řidiči a jejich kontakt, čísla dokladů, předávací protokoly, přiřazení k vozidlům |
| Provozní data flotily | vozidla, servis, tankování, náklady, dokumenty a fotografie, případně poloha z GPS |
| Komunikace a podpora | zprávy podpoře, dotazy AI asistentovi, hlasové přepisy |
| Účel | Právní titul |
|---|---|
| Poskytování Služby a plnění smlouvy | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Fakturace a účetnictví | plnění právní povinnosti (písm. c) |
| Zabezpečení, prevence zneužití, protokoly | oprávněný zájem (písm. f) |
| Zákaznická podpora a komunikace | plnění smlouvy / oprávněný zájem |
| Zpracování dat vložených zákazníkem o třetích osobách | na základě pokynů zákazníka jako správce (zpracování dle čl. 28) |
5.1 Pokud využijete AI asistenta (textový dotaz nebo hlasový přepis), předává se obsah zadání a potřebný kontext poskytovateli AI modelu, který jej zpracuje za účelem vytvoření odpovědi či přepisu.
5.2 Poskytovatel AI vystupuje jako subzpracovatel. Zpracování probíhá na základě smlouvy zajišťující odpovídající úroveň ochrany; v případě předání mimo EU jsou uplatněny vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky).
5.3 Do AI zadání nevkládejte údaje, které pro daný úkon nejsou nezbytné.
Pro provoz Služby využíváme prověřené poskytovatele. Aktuální přehled kategorií:
| Kategorie | Účel · umístění |
|---|---|
| Hosting a infrastruktura | provoz aplikace a databáze · datové centrum v EU |
| Odesílání e-mailů | transakční e-maily (pozvánky, reset hesla, notifikace) |
| Poskytovatel AI modelu | zpracování dotazů AI asistenta a hlasových přepisů |
| Doručování push notifikací | notifikační služby prohlížečů a operačních systémů |
Aktuální seznam subzpracovatelů poskytneme na vyžádání na gdpr@fleetbox.cz. Údaje nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům.
7.1 Údaje zpracováváme po dobu trvání smlouvy a užívání Služby.
7.2 Smazané záznamy zůstávají v koši 30 dní, poté se odstraní.
7.3 Po ukončení smlouvy data po přiměřené době uchování smažeme, nevyžaduje-li právní předpis delší uchování (např. účetní doklady dle zákona).
Jako subjekt údajů máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a nebýt předmětem automatizovaného rozhodování s právními účinky.
Jde-li o údaje, které do Služby vložil zákazník (např. řidiči), obraťte se prosím nejprve na tohoto zákazníka jako správce; jako zpracovatel mu poskytneme součinnost.
Žádosti a dotazy směřujte na gdpr@fleetbox.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření: šifrovaný přenos (HTTPS), ukládání hesel v zašifrované podobě, dvoufázové ověření, řízení přístupů a rolí, protokolování a pravidelné zálohy. Data provozujeme na serverech v EU.
Tyto Zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat na webu nebo v aplikaci. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese.
Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 7. 7. 2026.